<密着取材!>アカウント運用ってどんなことするの??
皆さんこんにちは。広報担当です!
今年も、終わりが近づいてきましたね⛄
2021年やり残したことはないですか??
今ならきっとまだ間に合うはず!しっかりとやりきって年を越したいですね✨
ソーシャルベースコーポレートブログ、今年最後の更新です😊
今回は、ソーシャルベースが提供するサービスのひとつ
SNS公式アカウント運用にフォーカスしてみよう!ということで・・・
“縁の下の力持ち”ことアカウント運用2Gのとある一日に密着取材しました!!!
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アカウント運用2G
企業のSNS公式アカウント運用代行
主に投稿文の作成、投稿予約、レポート作成、カメラマンへの撮影依頼、
キャンペーン事務局の運用代行、等を行う。
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10:00 始業
元気に出社したら、まずはメールチェック、一日のタスク確認、
グループ全員での朝会で一日がスタート🌞
11:00 リーダーミーティング
この日はグループのリーダー陣で集まってリーダーミーティングを実施。
各ユニットのこと、グループ全体のこと・・・様々な議題について意見を出し合います。
和やかな空気感の中にもほどよい緊張感が保たれ、毎回有意義な時間を過ごしています。
12:00 カメラマンさんへメール連絡
MTGが終わり、今度は投稿用写真の撮影を依頼するカメラマンさんへの
メール返信タイム!
業務パートナーのカメラマンに撮影してもらった写真を投稿に使用するため
カメラマンさんに仕事のオファー(アサイン)をして、納期等について
やりとりをします。
Instagramアカウントにおいて商品画像はブランドイメージにダイレクトに
影響するのでとても重要なやりとりです。
13:00 昼休憩
お昼はみんな自分でお弁当を作ってきたり、気分転換に外へ出たり、
以前のブログでも紹介した、月に2回のお弁当の日もいつも楽しみ🍙
しっかり休憩を取って、午後もがんばるぞ~~💪
14:00 キャプション・ハッシュタグ作成
午後は集中してキャプション、ハッシュタグの作成にとりかかります!
商品の魅力を伝えるための大切な投稿文(キャプション)やハッシュタグ。
商品写真や投稿時期から少しずつ想像を膨らませて、イチから考えます。
常にユーザーの悩みに寄り添い、共感や興味を持ってもらえることを意識しています!
16:00 グループ夕会
この日はグループ全員参加での2Gグループ夕会の日✨
夕会では、ストーリーズの機能を理解するための勉強会やSNS情報のシェア、
キャプションやハッシュタグ作成に不可欠な語彙力アップのための勉強会等、
インプット&アウトプットを意識したコンテンツを展開しています。
また、日々の中でレベルアップを感じた出来事やトラブルを未然に防いだ事例を
共有する場にもなっていて、お互いの活躍をみんなでシェアし、高め合っています!
夕会が終わったらちょっと一息入れて・・・
16:30 キャンペーン事務局対応
キャンペーン事務局としての対応に移ります!(忙しい~💦)
キャンペーン事務局の対応は、いわゆる企業公式SNSで見かける
“プレゼントキャンペーン企画”みたいなものの運用代行です。
クライアントに代わって、参加者の抽出、当選の連絡、問い合わせ対応、
賞品の発送等を行います。
17:00 投稿実施・確認
キャンペーン対応が落ち着いたら・・・
アカウント運用2Gが一日で最も慌ただしくなるこの時間⏰
投稿実施、確認、クライアントへの投稿報告の時間です。
2Gはみんながアカウント運用のプロフェッショナル集団!
それでもやっぱり、クライアントの大事な公式アカウント上での投稿実施、
いつも緊張感たっぷりです⚡⚡⚡
皆さん初めて自分が作成した文章が投稿された時は、不思議な気分で
何回も読み返しちゃうんだとか💕
18:00 投稿予約・下書きWチェック
投稿報告まで終えたら、予約が可能な案件は投稿予約をしたり、
キャプションの下書きWチェックを進めます。ここでも引き続き集中力は切らしません🔥
19:00 翌日タスク整理、メールチェックなど
さて、今日も一日の終わりが近づいてきました🌙
ここからは明日のタスク整理、スケジュール立て、メールチェック・・・
明日に向けてしっかりと備えます。
20:00 退社
退社の時間🏠
今日も一日、お疲れさまでした🍻
最後に、アカウント運用2Gの皆さんに質問をしてみました!
――2Gのお仕事の中で楽しい部分、大変な部分、それぞれ教えてください!
自分が作成した文章が投稿され、多くのユーザーから反響をいただいた時、
やりがいがあって楽しいと感じます!!
マルチタスクで業務を行ったり、タスク管理やスケジュール管理が難しい案件も
あるので、そこは大変な部分だと思います。
タスク管理ツール等を活用し可視化することで、優先順位を考えて
対応するようにしていますが、時には他のメンバーの助けを借りたりして
ひとつひとつ、乗り越えています。
自分のタスクに余裕があるときは、メンバーのタスクを手伝ったりして
常にグループ全体で協力し合っています!
一体感のある素敵なグループですね✨
アカウント運用2Gの皆さんありがとうございました!
今後のブログで他のグループやユニットもどんどん紹介していきますのでぜひお楽しみに♪